近年來(lái)，隨著二胎政策的開(kāi)放，新一代家長(zhǎng)的消費(fèi)觀念升級(jí)，這使得教育行業(yè)一片繁榮，無(wú)論是早教、K12教育還是職業(yè)教育等都被看好。
但教育培訓(xùn)行業(yè)的招生、運(yùn)營(yíng)、推廣、渠道、留客等問(wèn)題也使得教育培訓(xùn)行業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)憂，面對(duì)這些問(wèn)題，教育培訓(xùn)行業(yè)應(yīng)該如何解決呢？
據(jù)調(diào)查了解，教育培訓(xùn)行業(yè)不太愿意做小程序，為什么？他們給了一些原因：
1. 知道小程序，但不了解小程序能給教育培訓(xùn)行業(yè)帶來(lái)哪些實(shí)際意義；
2. 不了解小程序平臺(tái)都有那些適用于教育培訓(xùn)行業(yè)使用的模板和功能；
3. 考慮過(guò)做小程序，找第三方公司，便宜的售后沒(méi)保障，貴的又太貴了；
4. 小程序用完即走的說(shuō)法，使得不敢輕易下手，擔(dān)心成本高，回報(bào)低；
在以上這些原因當(dāng)中，能看出教育培訓(xùn)行業(yè)對(duì)小程序不了解、和對(duì)小程序的回報(bào)的問(wèn)題更擔(dān)憂，可是這些“不了解”應(yīng)該成為教育培訓(xùn)行業(yè)選擇不做小程序的理由嗎？
今天分享一個(gè)案例，是昆山市新東方教育品牌「昆山東方樂(lè)學(xué)培訓(xùn)中心」、「昆山新東方米蘭校區(qū)」，這兩個(gè)小程序。30天成交訂單金額達(dá)100W，這兩個(gè)小程序是如何脫穎而出，抓住教育市場(chǎng)紅利？
昆山新東方培訓(xùn)中心，在昆山有兩個(gè)校區(qū)，采用線上線下結(jié)合的教學(xué)服務(wù)模式，這兩個(gè)小程序上線于9月中旬，功能的搭配使用到了微商城、砍價(jià)、拼團(tuán)、內(nèi)容管理+、企業(yè)展示模塊，雖然從小程序的界面上看到風(fēng)格較為簡(jiǎn)潔，但我們發(fā)現(xiàn)這樣的搭配組合也成為了線上營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的核心手段。
對(duì)于教育培訓(xùn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，付費(fèi)群體一般是家長(zhǎng)，如何抓住家長(zhǎng)成為了側(cè)重點(diǎn)，而在小程序里你可以通過(guò)宣傳、專業(yè)課程的推薦，以及團(tuán)購(gòu)砍價(jià)等活動(dòng)激發(fā)家長(zhǎng)的興趣，引導(dǎo)其下單讓孩子體驗(yàn)。
昆山新東方培訓(xùn)中心自開(kāi)通小程序后，將活動(dòng)分享的鏈接嵌入了小程序里，實(shí)現(xiàn)了線下引流，線上通過(guò)小程序付款報(bào)名，提升了培訓(xùn)學(xué)校的轉(zhuǎn)化。
這兩個(gè)小程序近30天的訂單數(shù)共只有800+單，訂單金額是100+萬(wàn)，付款的顧客有700+，等于一個(gè)顧客一筆成交是1000+。
不僅如此，在小程序頁(yè)面上瀏覽時(shí)我們還發(fā)現(xiàn)，銷量最好的是昆山新東方“文思泉涌”寫作社這門課程，一筆金額是1200元，銷售了3000訂單，在我們分析這兩個(gè)小程序如何讓用戶做到如此強(qiáng)大的成交時(shí)，其實(shí)最關(guān)心的是，這家培訓(xùn)學(xué)校是通過(guò)什么樣的運(yùn)營(yíng)模式讓家長(zhǎng)信任下單的呢？
我們有幸采訪到楊總，他與這家培訓(xùn)學(xué)校合作，幫制作小程序和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，所以，一起來(lái)看看他是怎么說(shuō)的。
Q：很多人不看好小程序，你們是怎么做到與這家培訓(xùn)學(xué)校合作的呢？
我們事先打電話了解了一些教育培訓(xùn)行業(yè)的痛點(diǎn)跟需求，然后就去研究用什么功能吸引他們，切入點(diǎn)就是砍價(jià)功能，本地有很多教育機(jī)構(gòu)都在用別人的拼團(tuán)跟砍價(jià)系統(tǒng)，每年續(xù)年費(fèi)。
了解以后我們就告訴培訓(xùn)學(xué)校，你用別人產(chǎn)品引流來(lái)的也是到別人平臺(tái)上，你沒(méi)辦法培養(yǎng)自己的家長(zhǎng)用戶，小程序做起來(lái)完全是在推廣你們自己、樹立自己的品牌。
后來(lái)就開(kāi)始采用先開(kāi)發(fā)在本地有影響力的機(jī)構(gòu)去合作，我們還做了一個(gè)叫久暉藝術(shù)培訓(xùn)的小程序 ?這家客戶是我們合作的教育行業(yè)里最大的一家，有十幾家連鎖學(xué)校。
Q：你們是怎么幫助商家做運(yùn)營(yíng)方案和執(zhí)行的呢？
從小程序上線到現(xiàn)在三月左右的時(shí)間，這期間做了一場(chǎng)活動(dòng)，在線下我們配合培訓(xùn)學(xué)校在兩個(gè)商場(chǎng)舉辦了掃碼領(lǐng)紅包活動(dòng)，我們采用掃碼領(lǐng)紅包這個(gè)方式，只是為了讓更多人知道它這家培訓(xùn)學(xué)校。
還有就是配合朋友圈廣告用來(lái)曝光，這個(gè)費(fèi)用我們控制的很低，整場(chǎng)活動(dòng)做下來(lái)培訓(xùn)學(xué)校只花一萬(wàn)多，在推廣的時(shí)候還邀請(qǐng)了校區(qū)的學(xué)生家長(zhǎng)，學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)表演，分享的鏈接里面嵌入了小程序里。
這段時(shí)間營(yíng)業(yè)額上來(lái)的原因在于我們提前預(yù)熱了活動(dòng)，還有馬上寒假了，寒假班的報(bào)名我們想到就是現(xiàn)在，所有把握好時(shí)機(jī)也很重要。
Q：小程序用到靈貓那些模塊？是怎么搭配使用的呢？
小程序的功能是我們?yōu)榭蛻暨x擇制作的，使用到了微商城、砍價(jià)、拼團(tuán)、內(nèi)容管理+、企業(yè)展示模塊。
在選擇模塊的時(shí)候我們是這樣考慮的，商城方便家長(zhǎng)下單報(bào)名、拼團(tuán)跟砍價(jià)輔助做定期的短期課程售賣，這跟培訓(xùn)學(xué)校的每個(gè)班級(jí)限制名額也有關(guān)系。
砍價(jià)主要用來(lái)跟小程序引流的，內(nèi)容管理+就很簡(jiǎn)單用來(lái)宣傳學(xué)校跟最新的學(xué)校新聞公告，企業(yè)展示我們只用了一個(gè)功能那就是導(dǎo)航很聯(lián)系方式。
總結(jié)：
線上線下助引流，將小程序“發(fā)”出去，以小程序為切入口，直達(dá)小程序商城，形成轉(zhuǎn)化，最后讓用戶到小程序做交易和支付，這就像是一個(gè)基于簡(jiǎn)單的電商模式。
小程序結(jié)合活動(dòng)的形式，目的是一次成交以后就能綁定用戶，接著培訓(xùn)學(xué)校就可以二次成交課程，不僅如此，小程序還解決了直接統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，大大節(jié)省了培訓(xùn)學(xué)校老師的很多時(shí)間和精力。
最后，針對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)家長(zhǎng)是看不到真實(shí)的教學(xué)過(guò)程的，所以可以通過(guò)小程序讓家長(zhǎng)真實(shí)的參與進(jìn)來(lái)，體驗(yàn)培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)服務(wù)，了解培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，一方面消除了家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)學(xué)校的不信任感和不安全感，另一方面也充分體現(xiàn)了培訓(xùn)學(xué)校老師的專業(yè)度。
在家長(zhǎng)們都更擅長(zhǎng)用手機(jī)社交時(shí)，網(wǎng)站&小程序，想想是不是小程序更有優(yōu)勢(shì)些？教育培訓(xùn)行業(yè)使用小程序，何樂(lè)而不為？
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