小程序和線下實體行業(yè)可以說是天生一對，商家可以將線上的客戶引流到線下，同時也可以將線下的客戶轉(zhuǎn)移到線上，兩個入口隨意切換，互相結(jié)合。
今天靈貓說要分享一款小程序案例——「合肥百大淮南購物中心」。該小程序2018年11月上線，憑借小程序砍價功能，一周時間內(nèi)，銷售訂單超過600，銷售額達30多萬。
淮南百大購物中心隸屬合肥百大集團旗下的全資子公司，中國500強企業(yè)，是淮南市招商引資的重點商業(yè)項目，也是目前淮南市單體面積最大，購物環(huán)境最好，服務(wù)功能最全的中、高端現(xiàn)代時尚精品百貨店。
小程序砍價功能帶來的客流量和客單量，是怎么實現(xiàn)的？我們也是很好奇，于是就跟該小程序的運營者范小宛交流了一下。
01 小程序砍價要怎么玩？
在上線期間，「合肥百大淮南購物中心」小程序采用砍價的形式為線下進行引流，以用戶體驗為中心，一切活動的設(shè)計遵循消費者心理學(xué)的指導(dǎo)。如：【20元百貨通用券，砍價只需0.1元】、【50元百貨年貨通用劵，砍價只需0.1元】等等，通過砍價的方式低價格，能夠迅速激起顧客的消費欲望，將活動效果擴大到最大化。
如今類似的專屬砍價、拼團活動在朋友圈越來越常見，可見這類活動已逐漸成為重要的營銷推廣方案。
▲「合肥百大淮南購物中心」小程序界面
運營者范小宛告訴我們，「合肥百大淮南購物中心」小程序非常喜歡去做如拼團、砍價、秒殺等營銷活動，因為這種玩法，可在較短時間內(nèi)，積累出龐大的精準用戶，更能激發(fā)消費者低價消費的積極性，實現(xiàn)快速裂變。
這類砍價的活動多了以后，在今年4月28日-5月5日砍價活動中，憑借“600砍510元"的活動，一周時間內(nèi)，銷售訂單超過600，銷售額達30多萬?！负戏拾俅蠡茨腺徫镏行摹?/span>小程序憑借此次活動實現(xiàn)了精準營銷。
02 小程序砍價具有什么優(yōu)勢？
讓消費者以最低的價格就能購買到自己想要的產(chǎn)品。對于消費者來說具有低價優(yōu)惠的吸引力，消費者在朋友之間做互動分享能夠讓活動實現(xiàn)輕松裂變，以更快的速度進行傳播；而好友分享能夠形成信任，形成口碑營銷，讓用戶為門店的商品代言。
短時間內(nèi)快速拉新提高營業(yè)額。小程序的砍價活動以低價吸引用戶，在通過用戶的關(guān)系網(wǎng)進行傳播推廣，迅速提高商家的曝光量。
使營銷更具互動性增加與用戶之間的粘度。對于商家來說利用小程序開展砍價活動可以改變與消費者之間單純的買賣關(guān)系，豐富的營銷活動可以增加與用戶之間的話題，提高用戶對于商家的關(guān)注程度和對品牌的粘度。
03 活動結(jié)束后如何減少用戶流失？
「合肥百大淮南購物中心」小程序在每次一次活動結(jié)束之后，就會抓住這一波活動熱度為下一次活動做好鋪墊。也會利用每一次節(jié)假日作為活動的主圖，給用戶不同的消費體驗和活動刺激，通過層層遞進的方式將活動吸引來的用戶轉(zhuǎn)化為門店的忠實用戶。
通過砍價活動吸引而來的新客戶要通過運營才用戶沉淀下來，從活動的旁觀者變成活動的參與者，轉(zhuǎn)化為自己的種子用戶。
在流量為王的現(xiàn)在，通過砍價的引流方式能夠低成本高效率獲得大量精準用戶。在微信生態(tài)中開展這種具有高社交性的活動，能夠利用活動的交互性通過一個種子用戶帶來更多的新客戶，達到精準引流的目的，但是引流而來的客戶只有沉淀下來，新客戶要完成轉(zhuǎn)化回流采購那才是你的客戶，不然就是引進來流出去而已，增加了服務(wù)器的壓力和活動成本。
小程序砍價活動結(jié)束之后，還要充分利用小程序強大的社交屬性，實現(xiàn)流量變現(xiàn)，激發(fā)更多的轉(zhuǎn)化。用專業(yè)的運營思維和不斷升級的產(chǎn)品留住用戶，結(jié)合小程序營銷功能的不斷升級配合當前的產(chǎn)品戰(zhàn)略，最大程度上提高自身門店的營業(yè)。
百貨行業(yè)屬于傳統(tǒng)人力密集型業(yè)態(tài)，并不是一個技術(shù)驅(qū)動型的企業(yè)，但隨著零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，作為實體零售的百貨行業(yè)，在受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊的同時也在尋求新的變革，打通線上線下渠道，成為各大百貨公司尋求轉(zhuǎn)型的突破口。
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