早在2018年9月初的時(shí)候，靈貓小程序平臺(tái)就已上線(xiàn)了一款營(yíng)銷(xiāo)模塊——「禮品卡」，同年十月中旬平臺(tái)又賦予了「禮品卡」更豐富的功能，經(jīng)過(guò)更新使「禮品卡」模塊更貼合線(xiàn)下的消費(fèi)場(chǎng)景，能夠更好引導(dǎo)顧客使用商家的小程序，并讓顧客養(yǎng)成在小程序中消費(fèi)的習(xí)慣。

當(dāng)時(shí)我們定義「禮品卡」的本質(zhì)是一種偏社交化的顧客拉新手段，但其實(shí)它是可以利用老顧客的社交關(guān)系，來(lái)帶動(dòng)新顧客，增加實(shí)際到店消費(fèi)的人數(shù)。

今天和大家分享一個(gè)使用「禮品卡」做得較好的案例?？蛻?hù)把「禮品卡」轉(zhuǎn)換成「課程卡」運(yùn)用，僅開(kāi)學(xué)一周的時(shí)間，成交30多萬(wàn)元。

正式上線(xiàn)時(shí)間在2019年2月12日，在正式上線(xiàn)前曾花費(fèi)一個(gè)月時(shí)間做調(diào)整；小程序抓住開(kāi)學(xué)期間上線(xiàn)，僅一周的時(shí)間成交了30多萬(wàn)。「重慶瓊舞飛揚(yáng)藝術(shù)平臺(tái)」小程序使用模塊：微培訓(xùn)、禮品卡、內(nèi)容管理+配合、商城。

這是靈貓?jiān)陂L(zhǎng)沙的服務(wù)商制作的一款小程序，在采訪楊總前，我們提到一個(gè)問(wèn)題，關(guān)于制作這個(gè)小程序的運(yùn)營(yíng)思路，楊總回答了四點(diǎn)，在得到答案的時(shí)候這四點(diǎn)也讓我們看出他們?cè)谇捌诨ㄙM(fèi)一個(gè)月時(shí)間做調(diào)整所付出的思考。

1、想通過(guò)小程序的工具實(shí)現(xiàn)，從原紙質(zhì)辦卡到在線(xiàn)辦卡，可以方便快捷；
2、用最新工具實(shí)現(xiàn)會(huì)員的管理體系，告別要?jiǎng)e人下載、關(guān)注的被動(dòng)局面；
3、實(shí)現(xiàn)多分店聯(lián)動(dòng)管理，將分散的力量逐步形成合力，慢慢培養(yǎng)平臺(tái)概念；
4、最終實(shí)現(xiàn)由簡(jiǎn)單的服務(wù)模式，轉(zhuǎn)型為新形的連鎖加盟的商業(yè)模式；

楊總告訴我們，做小程序的甲方是他們的一個(gè)朋友，當(dāng)時(shí)談的時(shí)候首先是出于朋友對(duì)他們的信任，二是朋友也有想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具管理和拓展想法；他們會(huì)全力支持線(xiàn)上技術(shù)層面的合作，這也是因?yàn)樗麄兺瑯有枰玫娇蛻?hù)的滿(mǎn)意。

用戶(hù)用小程序是希望解決某個(gè)問(wèn)題，如果下次再遇到問(wèn)題，還會(huì)繼續(xù)回到小程序里?！钢貞c瓊舞飛揚(yáng)藝術(shù)平臺(tái)」面向的是學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)，小程序自上線(xiàn)以來(lái)未做過(guò)活動(dòng)，正式上線(xiàn)僅一個(gè)多月的時(shí)間做到如此好的成效「重慶瓊舞藝術(shù)平臺(tái)」做對(duì)了什么？

Q. 小程序的禮品卡功能做得很好，你們是怎么運(yùn)用禮品卡模塊的呢？

我們把禮品卡轉(zhuǎn)換成了課程卡，在禮品卡沒(méi)有上線(xiàn)前，我們就有想到要有一個(gè)這樣的功能，后來(lái)上線(xiàn)，發(fā)現(xiàn)挺好用。

關(guān)于禮品卡轉(zhuǎn)換成課程卡的思路，我們考慮了三點(diǎn)：1、禮品卡有分時(shí)、分次、分店的特點(diǎn)，與課程卡相符；2、這種卡可以自購(gòu)、轉(zhuǎn)贈(zèng)，還有二級(jí)分銷(xiāo)模式，從功能上與現(xiàn)實(shí)的私立教學(xué)相一致；3、卡片的名稱(chēng)也方便修改。

這么轉(zhuǎn)換對(duì)用戶(hù)的體驗(yàn)操作好處是，客戶(hù)可以一鍵辦卡，并且可以上百名客戶(hù)同時(shí)辦，傳統(tǒng)的方式需要一個(gè)一個(gè)人工辦理，現(xiàn)在就很有效率。

對(duì)商家來(lái)說(shuō)是：

1、社交禮品卡可以結(jié)合商場(chǎng)內(nèi)支付數(shù)據(jù)和微信海量社交數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)行為，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，輕松命中核心客戶(hù)。

2、禮品卡是商家與消費(fèi)者的重要連接渠道，可以拉動(dòng)用戶(hù)直接消費(fèi)。它還為商家提供了更豐富的互動(dòng)玩法，在用戶(hù)拿到禮品卡后贈(zèng)送自用兩相宜，并且還會(huì)帶新客，促進(jìn)客戶(hù)活躍度，提升回頭客復(fù)購(gòu)率，從而達(dá)到裂變傳播的效果。

3、禮品卡還對(duì)促進(jìn)用戶(hù)的二次消費(fèi)有很好的效果，例如一家輻射周邊三公里的便利店，通過(guò)裂變可有效激勵(lì)顧客一來(lái)再來(lái)。一張禮品卡可多次消費(fèi)使用，提高顧客黏性可快速回籠資金，利于資金周轉(zhuǎn)。

對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)：

1、卡包收納、存儲(chǔ)，不用擔(dān)心丟失。

2、社交優(yōu)勢(shì)。通過(guò)贈(zèng)送禮品卡，可以體現(xiàn)家人、朋友、戀人之間的情感聯(lián)系，還有獲贈(zèng)者的驚喜感，都會(huì)增加復(fù)購(gòu)率和裂變傳播。

3、企業(yè)定制。逢年過(guò)節(jié)送給員工一張禮品卡，由員工自己挑選喜歡的禮品。從這方面來(lái)說(shuō)，禮品卡是獲取有效訂單的工具。

Q. 是否有考慮過(guò)培養(yǎng)用戶(hù)養(yǎng)成在小程序下單的習(xí)慣是一件難題？

有的，培養(yǎng)用戶(hù)養(yǎng)成在小程序下單的習(xí)慣會(huì)是一個(gè)過(guò)程。前期在與客戶(hù)溝通的時(shí)候他們同樣內(nèi)部也遇到了不同的意見(jiàn)，但總要用發(fā)展的眼光來(lái)升級(jí)自己的產(chǎn)業(yè)才行。

他們有一個(gè)優(yōu)勢(shì)是客戶(hù)群體一般都是80后90后，很少有70后以前的，人員較年輕；二是產(chǎn)品不需要物流，可以做到干凈利索，環(huán)節(jié)少。

公眾號(hào)+小程序

我們都知道小程序和公眾號(hào)完全是兩個(gè)本質(zhì)不同的東西，公眾號(hào)它具備極強(qiáng)的內(nèi)容屬性，用戶(hù)關(guān)注的主要目的是閱讀、觀看或收聽(tīng)；而小程序的工具屬性更強(qiáng)，它可以解決實(shí)際的問(wèn)題，比如：預(yù)約、排隊(duì)、購(gòu)票等對(duì)應(yīng)典型的應(yīng)用場(chǎng)景。

楊總說(shuō)，在沒(méi)有小程序之前，「重慶瓊舞飛揚(yáng)藝術(shù)平臺(tái)」宣傳的方式是一個(gè)微信公眾號(hào)，現(xiàn)在有了小程序，會(huì)配合公眾號(hào)進(jìn)行宣傳，還會(huì)通過(guò)線(xiàn)下的老會(huì)員進(jìn)行傳播。

在「重慶瓊舞飛揚(yáng)藝術(shù)平臺(tái)」小程序菜單欄中，有一個(gè)“瓊舞風(fēng)采”的版塊，里面的文章、視頻點(diǎn)擊后都會(huì)有一個(gè)跳轉(zhuǎn)，這里做了小程序+公眾號(hào)的關(guān)聯(lián)設(shè)置。

公眾號(hào)可以綁定小程序，直接跳轉(zhuǎn)，文章中的圖片可以直接跳轉(zhuǎn)到小程序，這也意味著線(xiàn)下實(shí)體與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，小程序+公眾號(hào)=更低成本、更高回報(bào)地流量變現(xiàn)，兩者的結(jié)合玩法也有很多。

分銷(xiāo)功能=最好的營(yíng)銷(xiāo)模式

小程序配合公眾號(hào)進(jìn)行宣傳，通過(guò)線(xiàn)下的老會(huì)員傳播，這兩種方式是楊總前面和我們提到的，但在傳播后如果將用戶(hù)沉淀起來(lái)呢？

傳統(tǒng)的企業(yè)宣傳方式是通過(guò)頻繁的發(fā)朋友圈，但往往這樣的方式收獲卻不大，用戶(hù)是看到了但很難將用戶(hù)沉淀，如今很多的企業(yè)開(kāi)始尋找改變現(xiàn)有格局的方式。

楊總告訴我們「重慶瓊舞藝術(shù)平臺(tái)」利用小程序“分銷(xiāo)功能”將老客戶(hù)的沉淀起來(lái)，有客戶(hù)帶客戶(hù)，也有老師推廣兩種模式，老客戶(hù)帶新開(kāi)戶(hù)的分銷(xiāo)方式，他們稱(chēng)為愛(ài)心推薦。通過(guò)分銷(xiāo)來(lái)改變所面臨的推廣難、銷(xiāo)售難等問(wèn)題。

分銷(xiāo)功能對(duì)于小程序來(lái)說(shuō)能有多大幫助？

1、打造品牌推廣；

2、增加銷(xiāo)售渠道；

一個(gè)人的力量有限，但是一群人的力量肯定要比一個(gè)人的力量要大，分銷(xiāo)功能不僅可以為你獲取更多的資源，通過(guò)這種用戶(hù)幫我們轉(zhuǎn)發(fā)，幫我們?nèi)シ窒?，以達(dá)到最大的一個(gè)裂變營(yíng)銷(xiāo)的效果，每個(gè)用戶(hù)都有他自己不同的資源。在我們身邊有很多的小程序通過(guò)分銷(xiāo)功能，小程序上線(xiàn)半年，累計(jì)超過(guò)300萬(wàn)的用戶(hù)。

最后，楊總告訴我們，靈貓?zhí)峁┑?/span>小程序功能非常豐富，他們對(duì)小程序使用還不是特別熟煉，很多功能還在熟悉過(guò)程中，目前，他們又結(jié)合產(chǎn)品功能想出了很多新鮮的玩法，但由于證件及相關(guān)資質(zhì)問(wèn)題，微信審核還未通過(guò)，后期運(yùn)營(yíng)會(huì)重點(diǎn)會(huì)發(fā)揮口碑傳播帶客的作用。